9月27日，集團(tuán)姜巖總經(jīng)理在北京就貫徹落實(shí)集團(tuán)近期「重點(diǎn)工作」開(kāi)展調(diào)研座談和督導(dǎo)檢查。

座談會(huì)上，國(guó)旅股份、旅行社板塊、酒店板塊、國(guó)旅集團(tuán)、駐京機(jī)構(gòu)、天創(chuàng)演藝公司分別彙報(bào)了貫徹落實(shí)集團(tuán)「922」視頻會(huì)議上集團(tuán)張學(xué)武董事長(zhǎng)講話精神的情況及結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)保障安全、維護(hù)穩(wěn)定、輿情監(jiān)測(cè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的具體措施。

聽(tīng)取彙報(bào)後，姜巖總經(jīng)理充分肯定了在京各單位的前期工作。姜總指出，北京是首都，也是集團(tuán)「保安全、保穩(wěn)定、重輿情、優(yōu)服務(wù)」工作的重中之重。這次調(diào)研，也是在「雙節(jié)」及黃金周即將到來(lái)之際，代表集團(tuán)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行再檢查、再督促、再落實(shí)，確保措施到位、萬(wàn)無(wú)一失。從彙報(bào)情況看，各單位領(lǐng)導(dǎo)重視，傳達(dá)及時(shí)，部署到位，對(duì)近期工作的特殊性和重要性的認(rèn)識(shí)比較高，工作推動(dòng)力度比較大，保障措施比較實(shí)。姜總對(duì)於下一步工作提出了三點(diǎn)要求：第一，要傳達(dá)到位不留死角。尤其是要傳導(dǎo)給各基層單位和每一個(gè)員工，並要定期檢查、抽查廣大幹部員工對(duì)集團(tuán)的「三全」、「三從」、「三抓」和「四個(gè)確?！沟囊笫欠瘛刚嬷?、真理解、真執(zhí)行」。第二，要突出重點(diǎn)抓緊整改。一是要全力聚焦7月份以來(lái)集團(tuán)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，如，安全培訓(xùn)缺少應(yīng)急處置內(nèi)容、消防設(shè)備使用指示標(biāo)識(shí)不明、在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)擱置雜物、客運(yùn)巴士安全帶被封等，集中開(kāi)展「回頭看」檢查，加大力度、加快速度進(jìn)行整改。旅行社要重點(diǎn)關(guān)注出遊線路、供應(yīng)商管理、交通車船性能、領(lǐng)隊(duì)及司乘人員教育等環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)，履行好行前、在途的安全教育責(zé)任；景區(qū)、酒店、免稅商場(chǎng)、房車營(yíng)地、休閒農(nóng)莊、演藝場(chǎng)所等人員密集的地方，要做好遊客流量的預(yù)測(cè)和控制，確保疏散通道暢通，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，杜絕食物中毒等事件；在建項(xiàng)目和改造工程，要防止高空墜物和違章作業(yè)，落實(shí)環(huán)保要求；酒店、免稅店、旅行社海外簽證中心等人流較多的地方，要時(shí)刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患要在第一時(shí)間報(bào)告。二是要高度關(guān)注「維穩(wěn)工作」，切實(shí)發(fā)揮各級(jí)組織的「堡壘作用」和「先鋒模範(fàn)」作用，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，積極回應(yīng)合理訴求，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。三是要切實(shí)抓好輿情宣傳工作，認(rèn)真梳理輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，採(cǎi)取有力措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，嚴(yán)密監(jiān)控新聞報(bào)導(dǎo)，傳導(dǎo)正能量，確保不發(fā)生重大負(fù)面輿情事件。四是要強(qiáng)力服務(wù)質(zhì)量提升，做好各類投訴的緊急處理，做到應(yīng)對(duì)及時(shí)、處置妥當(dāng)，展現(xiàn)「中國(guó)旅遊集團(tuán)」的良好品牌形象。第三，要率先垂範(fàn)勇於擔(dān)當(dāng)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起「第一責(zé)任人」和「主要責(zé)任人」的職責(zé)，堅(jiān)守一線、沖在一線，給員工帶好頭、做榜樣；要強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，把每個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)到崗、落實(shí)到人；要抓好值班帶班制度，工作日各級(jí)班子成員要全員在崗，節(jié)假日要確保至少一名班子成員24小時(shí)帶班、關(guān)鍵部門和特殊崗位24小時(shí)有人值守；要嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行離京請(qǐng)假制度，對(duì)於突發(fā)事件，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要確保第一時(shí)間進(jìn)行處置。

駐京機(jī)構(gòu)書(shū)記劉鎖來(lái)、國(guó)旅股份總經(jīng)理彭輝、旅行社板塊董事長(zhǎng)于寧寧、總經(jīng)理薛曉崗、國(guó)旅集團(tuán)總經(jīng)理田群、酒店板塊財(cái)務(wù)總監(jiān)孫以寅、天創(chuàng)公司副總經(jīng)理曹立民以及戰(zhàn)發(fā)部、辦公廳等相關(guān)人員參加會(huì)議。會(huì)後，姜巖總經(jīng)理分別對(duì)北京維景國(guó)際大酒店和天馬汽車公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。(集團(tuán)戰(zhàn)發(fā)部)