會(huì)員卡/積分 常見問題

  • 會(huì)員卡如何辦理?


    在中免指定門店柜臺(tái)出示本人證件原件,填寫《中免會(huì)員申請(qǐng)表》后即可免費(fèi)申請(qǐng)。

    積分如何抵扣現(xiàn)金消費(fèi)?


    當(dāng)會(huì)員卡內(nèi)積分在10個(gè)以上時(shí),可在中免指定門店沖抵現(xiàn)金購買免稅商品。

    積分是否存在有效期?


    存在,積分在產(chǎn)生之日起三個(gè)自然年內(nèi)有效,過期后自動(dòng)清零。即第四年將清除第一年產(chǎn)生但未使用的積分。

    普通會(huì)員三年內(nèi)無消費(fèi)被凍結(jié),如何激活?


    普通會(huì)員卡被凍結(jié),以POS機(jī)再次消費(fèi)進(jìn)行會(huì)員卡激活,激活當(dāng)日重新計(jì)算有效期,當(dāng)筆消費(fèi)不積分,也不累計(jì)等級(jí)有效消費(fèi)額。

    會(huì)員卡凍結(jié),重新激活后,原卡內(nèi)積分是否可以繼續(xù)使用?


    重新激活后的會(huì)員卡,當(dāng)卡內(nèi)積分在有效期內(nèi),可以繼續(xù)使用。

    會(huì)員卡如何補(bǔ)辦?


    普通卡、銀卡、金卡需在門店辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù),須出示本人有效身份證件,門店將收取10元/張換卡費(fèi)。鉑金VIP卡、鉆石VIP卡,由中免總部會(huì)員管理中心確認(rèn)會(huì)員身份后,免費(fèi)辦理。

    積分抵現(xiàn)購買的商品,是否可以退貨?


    可以,當(dāng)發(fā)生退貨卡內(nèi)積分不足時(shí),須使用現(xiàn)金補(bǔ)足積分后辦理退貨。

    所有商品均參加會(huì)員計(jì)劃嗎?


    目前會(huì)員積分累積、抵現(xiàn)消費(fèi),僅限指定門店內(nèi)的免稅商品。

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