核心提示

人們說，他們是光明的使者。高山之巔，茫茫草原……他們豎起一座座鐵塔，讓一條條銀線為千家萬戶送去光明和溫暖。

人們說，他們是綠色的天使。一根根電桿，一縷縷饋線，他們用清潔能源服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生活。

人們說，他們是無名的英雄。灤河兩岸的璀璨燈光，危急時刻的緊張搶修，十八大期間的電力保障……他們默默無聞地耕耘奉獻(xiàn)。

從壩上草原到長城腳下，從武烈河畔到白云峽谷，在39519平方公里的承德大地，他們幾十年如一日辛勤付出，為八縣三區(qū)的369萬人民傳送光明。

走進(jìn)冀北承德供電公司，我們看到的不僅是“國家一流供電企業(yè)”、“國家電網(wǎng)公司文明單位”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、“全國五一勞動獎狀”、“河北省服務(wù)名牌”等諸多殊榮，更能深刻感受到承德供電人用真情彰顯紅色品格，用行動踐行綠色使命，用汗水描繪藍(lán)色暢想的執(zhí)著和真誠。

地處河北省東北部的承德，山高林密，塔多線長，是北電南送電力大通道經(jīng)過的重地。作為冀北電力有限公司全面開展社會責(zé)任管理試點單位，承德供電公司以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)注百姓生活”為主線，以實現(xiàn)公司綜合價值和員工工作價值最大化為目標(biāo)，結(jié)合公司的工作重點和地域特點，將社會責(zé)任管理融入電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌建設(shè)、企業(yè)管理和綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展全過程，充分發(fā)揮電力先行的作用，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。

關(guān)鍵時刻沖鋒在前

影響力有多大，責(zé)任就有多大。

奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社區(qū)、搶修搶險……每一個工作現(xiàn)場，每一次愛心行動，處處彰顯著責(zé)任央企的品牌形象。

2012年7月21日15時，承德突降暴雨，狂風(fēng)暴雨持續(xù)9個小時，部分地區(qū)發(fā)生崩塌、滑坡，最大降雨量達(dá)184.1毫米，河水泛濫、路橋沖毀，供電設(shè)施受損，肆虐的洪水夾雜著石塊沖進(jìn)村莊，沖毀10千伏線路62基，斷線28處，0.4千伏線路倒桿56基，斷線38處，沖毀、傾斜致使981個臺區(qū)正常運行，暴雨造成58660戶村民家中斷電。

災(zāi)情就是命令。第一時間，冀北承德供電公司總經(jīng)理劉曉輝、書記馬力趕赴現(xiàn)場指揮，密切關(guān)注雨情、災(zāi)情，調(diào)查電力設(shè)施受損情況，并做好物資準(zhǔn)備工作。

7月22日5時，雨量逐漸減弱，供電員工積極投身到恢復(fù)供電搶修工作中。在第一時間，100支抗災(zāi)突擊隊、281人、89臺搶修車投入到抗災(zāi)保電工作中。

興隆縣半壁山鎮(zhèn)松樹林村，道路沖毀、橋被沖斷，村內(nèi)一片狼藉。電桿歪斜在洪水中，道路泥濘不堪，行走起來十分困難。興隆分公司“藍(lán)星”服務(wù)隊隊員踩著淤泥，蹚著湍急的水流開始搶修。暴雨過后，天氣變得異常悶熱，搶修人員帶著安全帽，汗水不住地往下淌，工作服早已被汗水浸透，盡快恢復(fù)供電是全體搶修人員共同的信念。

興隆縣半壁山鎮(zhèn)松樹林村53歲的村民王淑萍說：“大雨剛停，電工師傅就來了。關(guān)鍵時刻，他們沖在前面，幫著我們恢復(fù)供電，我們心里亮堂呀！”

暴雨面前，“藍(lán)星”服務(wù)隊執(zhí)著堅守、接受考驗。

雨停了，大部分?jǐn)嚯姷目蛻艋謴?fù)了供電，服務(wù)隊隊員楊守成在巡視線路時發(fā)現(xiàn)，村前河邊堆著的一垛用來修路的水泥。楊守成馬上意識到暴雨過后洪水就要到來，水泥遇水就報廢了。他立即找到看守水泥的人說：“趕緊移走，洪水就要到來。”“這么多水泥，要移走，我可負(fù)不了這個責(zé)任。”看守水泥的人說。

“我負(fù)責(zé)。”楊守成果斷地說。他說著馬上召集了附近的幾個村民，并和村民們一起把水泥運往高處，經(jīng)過4個多小時的緊張運輸，近40噸的水泥被運到了高處。由于勞累過度，楊守成感到陣陣的眩暈、惡心，眼前的橋在不斷地晃動，他趴在橋上不停地嘔吐。這時，有人喊：“洪水來啦！”再一看原來堆放水泥的地方，已經(jīng)成了一片汪洋。

事后趕來的村干部姜長祿看到這些水泥安然無恙，感激地對楊守成說：“太謝謝你了，為我們保住了這些來之不易的水泥?。?rdquo;

挽起臂膀肩負(fù)使命

“這下孩子們享福了，即使有一天退休了，我也放心了。說真的，我在中央電視臺領(lǐng)取全國‘最美鄉(xiāng)村教師’的獎杯，也沒有現(xiàn)在這么高興，真是太謝謝你們了！”去年冬季，承德縣三家鄉(xiāng)孤山小學(xué)電暖氣正式投入運行，“最美鄉(xiāng)村教師”于貴勤終于告別了長達(dá)8年之久的“鍋爐工”生涯。

入冬前，孤山小學(xué)電暖設(shè)備到位后，用電保障一度成了困擾于貴勤校長的大難題。承德縣分公司“紅語”服務(wù)隊隊員現(xiàn)場勘查，確定供電方案，抓時間、搶進(jìn)度，僅用3天時間，就為孤山小學(xué)安裝200千伏安配電變壓器一臺，延伸10千伏線路100米，鋪設(shè)低壓電纜400余米，并試運行一次成功，為電暖設(shè)備的正常運行提供了可靠的電力保障。“面對百姓的生活，我們共同擔(dān)當(dāng)；面對百姓的需求，我們共同擔(dān)當(dāng)；面對急難險重的任務(wù)，我們共同擔(dān)當(dāng)……用情暖一方熱土，愛灑萬戶溫馨，誓用堅守?fù)Q來百姓的安寧。”2012年9月25日，由冀北承德供電公司倡導(dǎo)，由承德市電力、水務(wù)、熱力、通信等與百姓息息相關(guān)的公共事業(yè)服務(wù)行業(yè)單位組成的“社會責(zé)任聯(lián)盟”正式成立，這也是全國首個公益性“社會責(zé)任聯(lián)盟”。

與此同時，承德供電公司全力實施基礎(chǔ)建設(shè)一線通、繳費明白一卡通、服務(wù)周到一話通、品牌形象一事通、故障排除一站通、執(zhí)行管理一令通的“六通”民心工程。從日常工作到應(yīng)急搶修再到特色服務(wù)，從基層所、站到縣分公司再到公司的點線面結(jié)合，建立起和諧的利益相關(guān)方關(guān)系。開展親情幫扶“心貼心”行動、光明助老“孝為先”行動、惠民進(jìn)戶“獻(xiàn)真情”行動、安全用電“進(jìn)校園”行動、便捷繳費“直通車”行動等“五項行動”，打造責(zé)任央企形象。

冀北承德供電公司總經(jīng)理劉曉輝深有感觸地說：“要把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。作為國有供電企業(yè)，積極踐行社會責(zé)任，是我們義不容辭的光榮使命。我們將更加努力，繼續(xù)鞏固‘三集五大’體系建設(shè)成果，持續(xù)推進(jìn)‘社企和諧興冀，社區(qū)光明同行’活動，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，服務(wù)百姓民生，這樣才能不負(fù)重托、不辱使命！”

尋訪責(zé)任收獲感動

2012年夏天，來自北京大學(xué)、南開大學(xué)、河北大學(xué)等高校的20名大學(xué)生“記者”走進(jìn)冀北承德供電公司，9天行程里，大學(xué)生“記者”們用心觀察、用筆還原，記錄下了冀北承德供電公司“綠舟”服務(wù)隊為民服務(wù)的感人故事；他們跋山涉水，跟隨“馬背電工”行走在茫茫草原，體驗了供電人的艱辛與責(zé)任；他們翻山越嶺，走進(jìn)大山深處，感受“戶戶通電”工程給村民生活帶來的變化……

“十幾年如一日，服務(wù)他人早已融入‘綠舟’服務(wù)隊員的生活，他們用腳踏實地的行動詮釋著奉獻(xiàn)的含義，用自己的腳步與臂膀在最基層踐行著央企的社會責(zé)任，守護(hù)著庫區(qū)人民的夢里水鄉(xiāng)。”這是北京體育大學(xué)學(xué)生王丹檸當(dāng)時寫下的微博。

桲欏臺供電所位于寬城滿族自治縣潘家口水庫區(qū)域。這里是引灤入津工程的源頭。隨著蓄水工作完成，大部分村民都搬走了，只有少部分人散居在庫區(qū)的溝岔里、山坡上。目前，環(huán)庫區(qū)4萬畝的大小溝岔里還居住著400多戶1600多人。

從1999年開始，李希友、石洪福、胥榮彪、張相存、劉井輝、徐海成、李長久、劉保朝、周俊全9人，擔(dān)負(fù)起潘家口水庫區(qū)域農(nóng)村的抄表、收費和低壓線路維護(hù)工作。每月到鎮(zhèn)上辦理業(yè)務(wù)時，幫村民捎生活用品也成了他們的工作。

來自河北大學(xué)的張紅光說，9天的尋訪，讓我真切地感受到國家電網(wǎng)冀北電力有限公司作為一家中央企業(yè)，社會責(zé)任跳動的脈搏；讓我真切地感受到一家中央企業(yè)為民服務(wù)的道德良心！

9天的時間里，大學(xué)生們還跟隨馬背電工李國軍一同巡線、維修，體驗著艱辛與付出。國際關(guān)系學(xué)院學(xué)生陳俊如的微博上這樣寫道：“壩上的山山水水留下了馬背電工的足跡，條條銀線記錄了李國軍的艱辛。十二年如一日，光明真情送牧民，馬背電工李國軍———草原上的真漢子。”

“以前，我總覺得對央企唱的贊歌不真實，但這次到現(xiàn)場體驗后，我相信了。馬背電工李國軍常年行走在草原上，為牧民送去光明和溫暖，這足以體現(xiàn)央企員工的責(zé)任。”北京師范大學(xué)學(xué)生敬薇穎說。9天的尋訪，大學(xué)生有很多的感動、感慨和感悟，他們將這些情感凝聚成艱辛、快樂、誠信、震撼、成長、感恩、忠誠、真情、責(zé)任、奉獻(xiàn)10個關(guān)鍵詞與大家分享。

“同學(xué)們用最純凈的眼睛，最質(zhì)樸的語言，給予我們?nèi)绱烁叩脑u價，希望本次活動成為一個良好的開端，成為冀北公司積極探索、構(gòu)建與公眾互動和溝通的關(guān)鍵一步。社會需要供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)也需要公眾的理解和支持。聽到同學(xué)們對央企作出的高度評價，一個最強烈的感受就是，我們所有的堅守和付出都值了。”冀北電力有限公司總經(jīng)理尹積軍如是說。

寒冬桃花開電力幫大忙

早上8時30分，平泉縣臥龍鎮(zhèn)下洼子村村民張雨才來到大棚桃園區(qū)，輕輕點動卷簾機的電動開關(guān)，隨著“嗡嗡”的一陣聲響，覆蓋在大棚上的被簾輕輕卷起，不到10分鐘，所有的被簾整齊地排列在溫室的頂部。

6年前，張雨才投資4萬元，建起了占地2畝的大棚桃園。冀北承德平泉供電分公司提前介入，跟蹤服務(wù)，僅用20多天就為園區(qū)安裝了50千伏安變壓器1臺，架設(shè)低壓線路2000米。“發(fā)展大棚桃種植，不僅有政府惠農(nóng)政策的扶持，供電部門更是給了很多的幫助和支持。有了動力電，抽水灌溉都很方便。”張雨才說，一個大棚一季能有2000多公斤的收成，每公斤桃最高能賣到20元左右，一年算下來能有八、九萬元的收入。現(xiàn)在不光卷簾用電、灌溉用電，而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)足不出戶了解全國的市場行情。

隨同張雨才一同走進(jìn)大棚，一朵朵桃花含苞待放、香氣襲人。老張告訴我們，以前卷簾費時費力，需要兩個多小時，人工轉(zhuǎn)上40圈，簾子也掀起不了多少?，F(xiàn)在電能充足穩(wěn)定，園區(qū)的溫室大棚都安裝了電動卷簾機，10分鐘就能搞定。2012年，他的園區(qū)又新建了1個日光溫室，其他農(nóng)戶也擴(kuò)大了種植規(guī)模，村里用電已不能滿足需求。了解到情況后，平泉分公司主動上門走訪，優(yōu)化設(shè)計方案，為園區(qū)新增50千伏安變壓器2臺，架設(shè)高低壓線路2500千米。

談起用電情況，張雨才說，現(xiàn)在供電服務(wù)很周到，用電上有了啥毛病，打個電話，供電所的電工就來了。

前兩天刮大風(fēng)，氣溫驟降。太陽落山了，張雨才趕到棚區(qū)啟動電機準(zhǔn)備將被簾撂下，可電機轉(zhuǎn)了沒幾分鐘就不動了，老張鼓搗了半天也不見電機轉(zhuǎn)動。

天越來越黑，氣溫也越來越低，張雨才站在大棚邊急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。“天兒越來越冷了，簾子要是放不下來，棚內(nèi)的桃花還不都得凍了，給供電所打個電話問問。”妻子的一句話提醒了張雨才。

接到報修電話后，平泉分公司“新峰”電力服務(wù)隊隊員張旭明、王起收拾好工具，騎著摩托車趕往下洼村。經(jīng)過仔細(xì)查找，原來由于天氣寒冷，用電設(shè)備運行時間過長，大棚卷簾機的行程開關(guān)損壞。張旭明、王起兩個人打著手電筒更換著開關(guān)，手凍麻了，就用嘴里的熱氣哈哈，腳凍疼了，就用力跺一跺。40分鐘后，卷簾機恢復(fù)了正常工作。

供電可靠穩(wěn)定，下洼子村大棚數(shù)量不斷增加。目前，該村已建起占地50畝共10個大棚，年產(chǎn)值近30萬元，大棚桃種植已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長點。

（本文章摘自3月4日《中國青年報》）